下水道堵塞、上水管断裂、房子漏雨、墙皮脱落……这是老百姓家时常遇到的烦心事，但在沈河房产110抢修负责人夏云龙眼里，险情电话就是命令，百姓的需求就是使命。夏云龙带领他的团队，每天穿梭于社区中间，不论严寒酷暑，不论白天黑夜，一年365天几乎没有休息日。“88567110”，这个报修电话给沈河区的居民带来了希望，也给他们真正解决了实际问题。4月11日，沈阳晚报、沈报融媒记者进行了采访。

　　愁！社区学院返脏水修！破损管线全换好

　　4月1日，沈河房产110接到沈河区社区学院相关人员来电，反映该学院地下室内脏水不住地往上涌。接到报修电话后，房产110抢修队立即抵达现场，发现该地下室内已经聚集了没脚脖子深的脏水。情况紧急且复杂，房产110又调派来人手，由两位经验丰富的沈阳市劳动模范领衔抢修。

　　为尽快查出漏水原因，在用水泵抽水的同时，两位抢修人员在积水中对室内管线进行逐一检查。最终，漏水原因被找到：从室内到室外的地下水管断裂了！查明原因后，抢修人员分别在室内外的地面上刨开一点，并深入到仍存有大量积水的地下，对管道进行维修更换。

　　经过整整两天的奋力抢修，抢修人员终于将破损的管线全部更换好，并将室内外的地面恢复如初——沈河区社区学院的食堂地下室重新投入到使用中。

　　险！居民楼墙皮脱落

　　修！一点点处理排险

　　上个周日，房产110接到沈河区热闹路53-12号楼一楼化妆品店的报修电话。据报修人反映，该门市上方有外墙皮脱离墙体，随时有掉落伤人的可能。

　　凭借多年的抢修经验及对沈河区内各街路的了解，夏云龙知道，热闹路53-12号楼处在车辆、人流量巨大的五爱商圈，一旦墙皮掉落，后果不堪设想。有着多年外墙排险经验的沈阳市劳动模范王艳，在听到手中的对讲机里传来的报修信息后第一个回复报修中心，他马上就赶到现场。

　　热闹路53-12号楼是一栋开发建设较早的老式居民楼，正如报修人所介绍的，几十年的风吹日晒使得楼体老化严重。疏散周围的行人及车辆、设置好安全围护后，王艳来到墙皮脱离的位置，小心地将空鼓的墙皮一点点处理下来。

　　化险为夷后，围观的群众都长舒了一口气。

　　急！独居老人水电全坏

　　修！电路水路全部捋顺

　　去年底，房产110曾接到沈阳大学机电系退休老教授、古稀老人张峰阿姨的诉求，老人家里厨房的水管出现问题。老人的老伴儿去世多年，两个儿子都在国外，只有老人独居在沈阳。老人发现漏水后，情急之下发送了一条微信朋友圈求助，后来，同事帮忙联系了房产110赶去帮忙。

　　那次维修，老人特别满意。抢修后，夏云龙将房产110的服务名片留给了老人。今年3月31日，老人发现家里的电路出现了问题，不时会打出“火花”，不时又会断电。老人拨通了房产110的报修热线。闻讯，房产110的电工、沈阳市劳动模范王占峰立即赶到老人家中，对室内的电路逐一进行测量检修。待将全部问题处理好后，夏云龙对老人说：“以后您老在生活上遇到维修问题，随时跟我们联系，您家的事儿，房产110随叫随到！”

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　　全年无休随叫随到

　　这就是沈河房产110

　　沈河房产110主要承担72个小区、数万户居民的房屋维修任务。这72个小区全部是老旧小区，下水道堵塞、上水管断裂、房屋漏雨、墙皮脱落等现象时有发生。夏云龙向辖区居民承诺：只要拨通报修电话，保证30分钟内赶到现场，24小时服务，节假日不休息。

　　报修中心正常情况下每天接到报修电话三四十个，最忙时达到100多个。2002年以来，中心共完成抢修任务20多万件，抢修及时率、居民满意率、一次修复率均达到100%。其中5名工作人员获得劳动模范称号，夏云龙也被授予全国劳动模范、全国五一劳动奖章等荣誉称号。

　　沈阳晚报、沈报融媒主任记者唐葵阳文并摄